Livraison et retours

Livraison

Les clients sont tenus d'ouvrir, de déballer et de vérifier leur commande et les articles qui y sont contenus. Pour faire valoir un retour avec un échange ou un remboursement il faut impérativement émettre des réserves précises et claires au moment de la livraison. Dans ces cas là, veuillez-nous contacter le plus vite possible sur à contact.aichek@gmail.com et nous envoyer des photos et descriptions des dommages ainsi que la référence de la commande et le numéro du colis donné par le transporteur.

Retours et remboursements

Droit de rétractation. Un produit dont vous n'êtes pas satisfait(e) peut être retourné sous quatorzes jours date de réception, à vos frais. Dans ces cas là, veuillez-nous contacter à contact.aïchek@gmail.com
Dès réception en bon état de ou des articles nous effectuons le remboursement sous septs jours.
Livraison à domicile : les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur.
Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison. La signature au moment de la reception valant d'acceptation du colis en propriété et à ce moment le transporteur ainsi que l'expéditeur ne sont plus responsables de l'état du contenu . Conformément aux règles du transport, en l’absence de réserves formulées au moment de la livraison, Aïchek ne sera donc pas en mesure de répondre favorablement à votre demande d’indemnisation ou remplacement.
Livraison en point relais : en cas d'endommagement, les clients ont 24 heures après réception du colis pour le signaler au transporteur via leur site web ou par téléphone et à nous même via l'adresse contact.aichek@gmail.com.